Великий Новгород
ул. Сенная д. 4, 1 этаж

Ваш город — Великий Новгород?

От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки.

(8162) 60-20-41

Возврат товаров

Возврат товара

Соблюдаем закон и порядок

Согласно нормам действующего законодательства РФ, которые занимаются вопросами регулирования вопросов по защите прав потребителей, покупатель имеет право требовать от продавца (магазина):

  • замену товара, обладающего ненадлежащим качеством;
  • обмен товара, обладающего ненадлежащим качеством, на другой товар;
  • возврата денежных средств за товар, обладающий ненадлежащим качеством, в 7-дневный срок с момента передачи товара покупателю. При этом покупатель имеет право отказаться от выполнения договора купли-продажи (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).

Чтобы минимизировать время рассмотрения заявления на возврат или обмен товара, необходимо четко изложить в письменном виде суть рекламации (возврат денег, замена). Если речь идет о замене товара, то нужно указать бренд и модель желаемого товара, на который планируется произвести замену.

К заявлению прилагаются следующие документы:

  • кассовый чек;
  • договор купли-продажи;
  • акт приемки;
  • гарантийный талон;
  • акт, составленный специалистом авторизованного сервисного центра (при возврате товара, обладающего ненадлежащим качеством).

Обязательно сохраните комплект инструкций и упаковку.



Бесплатная доставка
Бесплатная доставка
до пункта выдачи
Возврат товара
Возврат товара
в течение 7 дней
Гарантийное обслуживание
Гарантийное
обслуживание
Грамотная консультация
Грамотная консультация
(8162) 60-20-41
Наверх
Идет загрузка