Гарантия и обслуживание

В интернет-гипермаркете TRUMART.RU Вы приобретаете множество товаров от различных производителей. Компания закупает только сертифицированный товар и только у официальных поставщиков, что означает гарантию качества от производителя и гарантийное обслуживание в авторизованных профессиональных сервисных центрах.

Гарантийное обслуживание осуществляется Авторизованными Сервисными Центрами производителя в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Чтобы минимизировать время рассмотрения заявления на ремонт товара мы сделали специальную форму, которую разместили на сайте, чтобы Вы могли из дома отправить заявку. Кстати отправить заявку можно в том числе и через личный кабинет.

Создать заявку на ремонт

Сервисные центры, с которыми сотрудничает наша компания, авторизованы крупнейшими производителями: Samsung, LG, Electrolux, Hansa, Whirpool, Panasonic, Philips и пр. Авторизация производителя подтверждает, что сервисный центр располагает профессиональным оборудованием для ремонта и диагностики неисправностей, а также квалифицированными мастерами, которые регулярно проходят профильные курсы обучения и повышения квалификации и могут провести ремонт любого уровня сложности.

Условия гарантии

Перед началом использования приобретенной Вами техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, если необходимо подключение к коммунальным сетям, таким как газ и вода, то рекомендуем обращаться к профессионалам, т.е. в те же авторизованные сервисные центры. При несоблюдении условий подключения и эксплуатации вы можете потерять право на гарантийный ремонт.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы такие как: батареи, картриджи, фильтры, соединительные шнуры, свечи зажигания и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей

В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации

Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия