Размещение товаров на витрине TRUMART — заказы, оплата и доставка на стороне продавца
TRUMART для селлеров
Витрина — наша. Заказы, оплата и доставка — ваши
TRUMART работает как маркетплейс-витрина: мы приводим покупателя и показываем ваш товар, а сделку вы ведёте сами — своими правилами, своей логистикой, со своей кассой. Товар не едет на наш склад, деньги не проходят через нас.
TRUMART не выкупает товар, не хранит его и не участвует в расчётах. Мы отвечаем за то, чтобы покупатель нашёл ваше предложение; всё, что происходит после нажатия «Оформить заказ», ведёте вы.
Берёт на себя TRUMART
витрина, трафик, доверие покупателя
Каталог и карточки товаров
Единая структура категорий, характеристики, фото, отзывы и рейтинг вашего магазина.
Трафик и продвижение
Поиск, подборки, баннеры, SEO и рекламные кампании площадки приводят покупателя к вашему предложению.
Приём и передача заказа
Покупатель оформляет заявку на витрине — она мгновенно уходит в ваш кабинет и на почту.
Кабинет и чат с покупателем
Статусы заказов, сообщения, отзывы и статистика просмотров — в одном интерфейсе.
Правила и модерация
Проверка карточек, контроль качества контента и соблюдения правил площадки всеми селлерами.
Остаётся за селлером
сделка, деньги, логистика, обязательства
Подтверждение и обработка заказа
Вы связываетесь с покупателем, подтверждаете наличие, согласуете условия и сроки.
Приём оплаты
Онлайн-оплату собирает маркетплейс как агент и перечисляет вам; оплату при получении вы принимаете сами. Схема выбирается в договоре.
Хранение и упаковка
Товар остаётся на вашем складе. Никаких поставок на склад площадки и платы за хранение.
Доставка покупателю
Своя служба, курьер, ТК или самовывоз из вашей точки — вы выбираете способы и тарифы.
Гарантия, возврат, претензии
Обязательства продавца по закону о защите прав потребителей несёте вы как сторона сделки.
Кто продавец в сделке
Договор купли-продажи заключается между покупателем и селлером: товар, доставка, гарантия и возврат — обязательства продавца. TRUMART выступает витриной и платёжным агентом: передаёт заказ и, если выбрана онлайн-оплата, принимает деньги от имени продавца и перечисляет их ему за вычетом вознаграждения. Стороной сделки маркетплейс не становится и по обязательствам продавца не отвечает. Реквизиты селлера и условия его работы видны покупателю в карточке товара и на странице магазина.
Путь заказа
Как проходит сделка
Площадка отвечает за первые два шага, дальше заказ полностью в ваших руках.
1TRUMART
Покупатель находит товар
Ваша карточка выходит в поиске и категории — с ценой, наличием и названием вашего магазина.
2TRUMART
Оформляет заявку
Заказ формируется на витрине и в ту же секунду попадает в кабинет селлера, на почту и в Telegram.
3Селлер
Подтверждает и выставляет счёт
Вы связываетесь с покупателем, согласуете доставку и принимаете оплату своими средствами.
4Селлер
Отгружает и доставляет
Собираете заказ на своём складе и передаёте покупателю — курьером, ТК или самовывозом.
5Селлер
Закрывает заказ
Отмечаете статус «Выполнен» в кабинете. Покупатель оставляет отзыв, он влияет на рейтинг магазина.
Что вы получаете
Продажи маркетплейса без потери контроля
Готовый поток покупателей
Витрина, поиск и категории уже работают и приводят аудиторию — вам не нужно строить и продвигать свой сайт.
Деньги сразу у вас
Оплата идёт напрямую на ваш счёт. Нет удержаний, реестров и ожидания выплаты дважды в месяц.
Своя логистика
Никаких поставок на чужой склад, лимитов приёмки и штрафов за габариты. Отгружаете как привыкли.
Прямой контакт с клиентом
Вы общаетесь с покупателем сами: уточняете подбор, предлагаете аналоги, продаёте сопутствующее.
Страница магазина
Отдельная витрина с логотипом, описанием, условиями доставки, контактами и всем вашим ассортиментом.
Статистика спроса
Просмотры карточек, поисковые запросы, конверсия в заявки и сравнение с ценами других селлеров.
Кабинет селлера
Заказы приходят в кабинет — дальше работаете вы
Кабинет нужен для трёх вещей: держать ассортимент в актуальном виде, не терять заказы и видеть, из чего складывается выплата. Логистику вы продолжаете вести в своей системе.
Excel, YML-фид, обмен с 1С или API — цены и остатки обновляются автоматически по расписанию.
Мгновенные уведомления
Новый заказ приходит в кабинет и на почту, вебхук — сразу в вашу систему. Время реакции видно покупателю в карточке.
Условия работы магазина
Способы доставки, зоны, сроки, минимальный заказ и правила возврата вы задаёте сами — покупатель видит их до оформления.
Кабинет селлера · ЗаказыОтвет в среднем 12 мин
Новые заявки
7
В работе
23
Выполнено за месяц
318
ЗаказыТоварыДоставкаОтзывы
ЗаказСуммаДоставкаСтатус
№ 24-8814 · Морозов А.
Аккумулятор Bost 60 А·ч
6 490 ₽
Свой курьер
Новая
№ 24-8809 · ООО «Автолайн»
Масло 5W-40 4л × 6
14 100 ₽
Самовывоз
Ждёт оплаты
№ 24-8802 · Гуськова Е.
Щётки 600 мм, компрессор 12В
5 280 ₽
СДЭК
Отгружен
№ 24-8791 · Титов С.
Комплект шин 205/55 R16
28 960 ₽
Свой курьер
Выполнен
Условия расчётов
Платите процент с выкупленных заказов — и ничего за размещение
Карточки, кабинет, статистика и интеграции входят в подключение. Вознаграждение маркетплейса начисляется только по доставленным заказам, ставка фиксируется в договоре и зависит от категории.
Оплата при получении
вам напрямую
Покупатель платит вам наличными или картой при получении.
деньги сразу у вас, свой чек
вознаграждение списывается с депозита
подходит для крупногабарита и самовывоза
Основная схема
Онлайн на витрине
выплата за вычетом %
Деньги собирает маркетплейс как агент и перечисляет вам реестром.
приём оплаты и выдача чека по 54-ФЗ на вашей стороне
Своя доставка
курьер, ТК или пункт самовывоза с понятными сроками
Ответ в течение дня
обработка заявок в рабочее время, не дольше 24 часов
Частые вопросы
Коротко о главном
Зависит от схемы расчётов в договоре. При онлайн-оплате деньги собирает TRUMART как агент и перечисляет их вам за вычетом вознаграждения; чек покупателю пробивает касса маркетплейса. При оплате при получении вы принимаете деньги сами и выдаёте свой чек, а вознаграждение списывается с депозита. Возможна и частичная предоплата: аванс онлайн, остаток — вам.
Нет. Собственных складов и фулфилмента у TRUMART нет. Товар всё время находится у вас, вы сами собираете и отправляете заказ покупателю.
Селлер как продавец по договору купли-продажи. Вы определяете способы и сроки доставки, обрабатываете возвраты и гарантийные обращения по своим правилам — они публикуются на странице магазина и в карточке товара.
Заказ с витрины приходит в кабинет селлера и дублируется на почту. Через партнёрский API и вебхуки его можно сразу передавать в вашу CRM или 1С, чтобы вести заказ в привычной системе.
Вознаграждение маркетплейса — процент от выкупленного заказа. Ставка зависит от категории и схемы расчётов и фиксируется в договоре; за размещение карточек и за кабинет отдельной платы нет. Вознаграждение начисляется только по доставленным заказам: отменённый или возвращённый заказ его не создаёт, а по возврату оно сторнируется.
После того как покупатель получил товар, начинается срок возврата — 14 дней. Всё это время сумма уже начислена вам, но удерживается. По окончании срока она попадает в ближайший реестр выплат. Что именно вошло в выплату, видно в кабинете и в отчёте агента за период.
Скорость ответа и оценки покупателей формируют рейтинг магазина, который виден в карточке товара и влияет на позицию предложения. При систематических нарушениях правил размещение приостанавливается.
Заявка на размещение
Разместите товары на витрине TRUMART
Оставьте контакты — откроем кабинет селлера, поможем загрузить каталог и настроить условия доставки.
Размещение карточек и кабинет — бесплатно
Процент только с выкупленных заказов, без поставок на склад